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2014年5月13日

訴訟,是誰贏了誰?

訴訟最大的成本是時間


《訴訟,是誰贏了誰?》

文/顏宏斌

    「證人,我再問你一次,到底車子是有開還是沒開?」咳了兩聲,法官開始不耐煩,語氣略顯急促。

    二十一法庭外,午後雷雨驟降,轟隆轟隆,法警連忙將兩側窗戶關緊,避免潑雨。法庭內氣氛凝重,證人緊張搓起雙手,完全迥別於五分鐘前一派輕鬆。

    今日審判程序,由於上次準備庭被告提出新事證,要求傳喚證人,所以先就證據爭點部分做釐清。

    證人姓何,穿著打扮年輕、中性,與被告交情不錯,雙方在等候開庭過程不住交頭接耳,有時嬉鬧,對於接下來的事似不放在心上。

    何小姐挪挪椅子,低頭看著螢幕說:「應該......就是突然停下來,但是他並沒有開,車子有切出去

    法官示意事務員提示警訊筆錄,然後比了比中間一段:「你的說法和被告根本矛盾,他說有開,你說沒開。他說他直行,你卻說有左轉,我想請問你們真的是同一時間坐在同一台車上嗎?」話尾方落,法官重重拍了一下桌子,似對證人前後說法相左發慍。

    「何小姐,你想幫朋友,我能理解。但是你要弄清楚一件事情,你朋友過失傷害才六個月偽證罪是七年以下徒刑,你也知道今天調查證據的關鍵就是到底他有沒有開車行進、左轉
你再這樣,有可能幫不到他,還會害了你自己。再問一次,到底是〝有開〞還是〝沒開〞,你只要回答我〝有〞或〝沒有〞就好。」

    「有。」何小姐的聲音很輕,淹沒在外頭雨聲淅瀝裡。法官做出了一個滿意的表情,指示進行下一個流程。一旁檢座面無表情,似是早已料到這種結局。

    畢竟,一個近一年車禍,依照常人經驗,怎有可能「鉅細靡遺」將發生一切做深刻描述。

    被告王小姐臉色沉了下來,打算扭轉方才不利證人供詞:「報告法官,我想應該是時間太久,所以證人他才會有些印象模糊實際上並不是他講的那樣。」

    「王小姐,上次你說記錯,所以證人費我也花了,證人也是你找的。而且我很肯定你們沒有串供,因為你們說法根本矛盾。現在你又說,證人也記錯,不然判決書我乾脆寫『被告記錯,胡言亂語,所以無罪』,好不好?」旁聽席與證人席傳來一陣輕笑。

    「三十分鐘前,我問你們有沒有和解意願,你們考慮如何?不然我今天就要判了。」法官下了最後通牒,五點四十分,看來是要下班了。

    旁聽席上,被告王小姐的應援團王媽媽講話了:「報告法官,不是我們不和解,我們很有誠意要和他們和解,而是他們開的金額太高。」他指了指告訴人陳阿姨。

    法官接著說:「但是前兩次,他們開價從35萬一直降到14萬,你們卻還是不能接受。我跟你們說,誠意不能當飯吃,而且他們傷成這樣,才要你們14萬,老實說,真的非常低。不然我今天判下去,如果有罪罰金就超過三萬,民事部分你們還要繼續打。差沒幾萬塊,我問你們,今天在座這麼多人不去賺錢,寧願花時間在這邊打官司浪費時間,一兩萬塊很多膩!」

    王小姐的應援團七人頓時都低了頭。

    畢竟,這一年來,包含和解、調解、偵察、準備、刑調,最少也奔波七、八次。如果用時間金錢去算,這群人的損失早已不止這些錢。

    「好,我們同意調解,請法官安排,然後給我們一點時間去籌錢。」被告席,王小姐終於低頭認了。

    而原告訴人陳阿姨,高興握起我的雙手。終於,延宕一年,總算雨過天晴,不用再法院奔波。

    回家路上短暫歡愉,心底卻迴盪法官那句話:「在座這麼多人,寧願花時間在這邊打官司浪費時間?」

    無故爭訟為那樁?為?為公道?為正義?還是為了......那不堪的金錢

    傷者要的是能彌補自己損失
    肇事者要的是能降低被求償價額
    而意外,難以預測的,就是「傷者損失有多大?」「肇事者有沒有理賠能力?」

    天平兩端沒有公道,只有各自各的打算。

    然而如同我課堂上經常講,也在客戶面前不厭其煩的提:「不是我要推銷你保險,而是保險確實是資產保全中,成本最低,效益最大的金融工具。你可以有一百種理由告訴我不需要,但絕不能因為嫌貴而拒絕。因為,出事被求償,才是你無從計算的『天價』!」

2014年1月5日

不賠只因不知道



不賠只因不知道

文/顏宏斌

    小茹和男友不停搓揉雙手,神態緊張,深怕一個不小心說錯話。因為聽從網友的建議,決定向肇事者求償,於是約在Donutes進行談判。

    圓桌另一側是肇事者阿龐,旁邊是他的大姊以及理賠專員。龐大姊面露慍色瞧著這對小情侶,不住上下打量,心裡盤算著如何砍價。而當事人阿龐,盯著小茹微凸的肚子若有所思。

    「你們說說看,打算怎麼辦?說話啊!」龐大姊首先發難,氣焰有些囂張,一副主導談判的姿態。

    小情侶對望一眼,抱著某種決心開口:「那個......我想要你們賠償醫藥費以及這段時間的薪水損失。」小茹說完又低下頭,男友接著開口:「我們有問過專家,他說這種情況你們就是要全賠,而且我們修車費也要你們出。」

    握緊拳頭,小茹男友藉此壯膽。

    此時阿龐將視線移開小茹肚子,口氣嚴峻的回問:「損失?你們有什麼損失?不過就是倒車的時候稍微碰了一下,讓你女朋友跌在地上,你們有什麼損失?再說,你誰?沒受傷沒意外,也不是她先生,可不可以請你閉嘴。」他指著小茹男友。

    動作一大,臂膀上的刺青,若隱若現。阿龐年輕時有過一段荒唐歲月,吸毒、鬧事、械鬥,因此自然有股江湖味。

    小情侶怕鬧僵,遭到難以想像的報復。再說,發生車禍後,網友你一言我一語給意見,卻也沒一個肯定答案告訴小情侶------到底可以請求多少賠償

    此時理賠專員打了圓場,笑著要雙方別僵持,和氣生財,他會立即給對方一個滿意答覆。然後別過頭去和龐大姊交頭接耳。不一會功夫,他在紙上寫了幾個數字。

    「原本依照你們的收據,最多只賠8000。但是我們龐大姊說,看在你們年輕還未婚份上,建議湊整數,賠10000,你們看如何?」專員滿懷笑意說。

    小茹沒有主意,望著男友。但似乎兩人都沒有定見。

    專員繼續補充道:「如果你們對這金額不滿意,當然還是可以去提出求償告訴。但是要等賠下來,可能要兩三年。考慮一下,這條件很優渥了。」

    肇事方三人望著小情侶,不再發言。

    阿龐在一旁,點了一根煙。

    龐大姊接起了電話,因為路旁過於嘈雜,喂喂喂半天聽不清楚話筒另一端。
 
    只剩下專員,緩緩的把和解書放在桌上,等對方點頭簽字。


    「難道,孕婦出了車禍,不但要受氣,還只能拿到這少少的補償嗎?難道我們不懂所以就要這樣被欺負嗎?」小茹眼淚奪眶而出,淚滴溽濕和解書的一角。


(圖片取材蘋果日報,與本案無關)

2013年12月19日

從車禍糾紛看財務風險~20131202第一科大

從車禍糾紛看財務風險




    常說:「沒人知道意外與明天,那個先到。」從事風險管理多年,經歷許多求償事例,也因此我從不信邪變成相信冥冥中自有定數

    人不一定能勝天,但可以降低命運變遷帶來的衝擊,這也是我一路上的心得。

    這場對外演講是朋友敲定,也是個人一點小突破(過去提供簽約公司或單位內部訓練),為此特別提前一個月先把時間排定,也慎重的與主辦單位聯絡多次,確定聽課學員素質與屬性,再來修正內容。

    所以內容修正三次,從偏法務面的執行、扣押、債權、求償、信託等,到實務面初學者容易聽懂的車禍處理流程、心態、正確應對、權利主張。九十分鐘內由淺入深,事後訪談表示內容難度得宜易懂------而且沒有學員打瞌睡。

    當天演講主題--《車禍糾紛與財務風險》,大綱分為三個區塊:
 
    1.車禍的風險與責任
  • 求償案例:從案例瞭解風險在哪裡,損失有多大
  • 車禍賠償:權利主張,舉證所在、敗訴所在
  • 車禍責任:責任種類不同,面對的態度也不同
    2.正確態度與處理流程

  • 事發:車禍發生當下該如何處理
  • 事中:車禍發生後該如何準備
  • 事後:如何正確的主張權利減少損失

    3.責任風險與財務風險

  • 一把火燒毀全世界:從法律與案例看風險
  • 善用工具移轉風險:保險是最低成本移轉財務風險工具之一
  • 理財的意義與精神:瞭解理財過程,風險管理不可少
  • 常見錯誤觀念辨正:酒駕就是要賠?撞到人就是要賠?受傷的一定沒錯?
車禍糾紛與財務風險大綱

    有些同業問:「何必搞這種沒錢賺的工作?」當然,這種簡直是賠本跳樓、老闆不在家員工偷偷賣的價格,完全沒有任何好處。但是,對於風險管理師的事業,卻是很好的自我檢測與試驗------到底是先有觀念?還是先有商品?不言而喻。


    演講過程我很重視學員反應:眼神、表情、注意力。由於是非本科系,我能理解初學者的難為之處,所以舉例務必生活化與易讀化------蘋果日報新聞最好用。比方說:單車撞癱男大生,男判賠千萬(礙於版權限制因此不直接提供圖檔)、酒駕撞癱男判賠3370萬

    這類型的資料當然平時社會新聞版面即有,然而我長時間收集、歸納、分析,切入角度與力道自然不同於一般人看報紙。


    會後,有學員提問兩個QA,免費奉送解答。(關於求償以及肇事責任問題)

   
學員QA時間
    公開示範場處女秀圓滿落幕,可以給自己打上70分,如能在PPT和講義上下功夫,一定能提升到更完美的境界,期待有更多機會對外演講。

學員合影1

學員合影2






2013年12月1日

我買的保險,真的保險嗎?倒了會如何?




    之前接獲朋友來電詢問:「最近報紙經常報導體弱保險公司、保單不全額理賠、RBC未達200%....,之前我買的一些小間保險公司會不會有問題?」

    篇幅限制,但我不直接回答他,只給他幾個問題。

    1.何謂體弱?體弱保險公司是誰定義出來的?保險法或者過渡保險公司條款,並沒有針對一種保險公司叫做『體弱保險公司』,可以說看到字面嚇死人,看到內容笑死人。

    2.何謂RBC?RBC是自有資本與風險資本比例,客觀評估經營的風險程度,類似Beta,國外皆未採單一指標評量保險公司穩定度,需同時參考現金流動性清償能力(資產負債比)、ROA(資產報酬率)。如何僅用投資風險,就說一家公司會倒?如果按照此邏輯,台灣最該倒的叫做證券期貨業和房地產因為自有資本率更低,不是嗎?

    3.何謂保單不全賠?除了金管會曾大主委早已提出,台灣不適用也不考慮此作法外,不全賠,國外的參照範例皆有先天的條件不同。美國走法院裁判,日本走合作社共同保險制度,台灣是股東與保戶分離。就如同拿腳踏車和汽車相比較,一個吃汽油,一個吃人力,結果光看速度你就說腳踏車這種工具沒有存在的必要可以廢掉,合理?比較的基準點正確?

    4.小間保險公司容易倒?須知保險基於契約以及保險屢約保證,同時又具有類債券的性質,追求恆穩、安定,所以保險公司大小不是問題,而是在償還債務的能力。舉例,今天X晶公司很大,資本額有一千億、隔壁阿水伯的麵店很小間,資本額一百萬。但是X晶公司借款5000E,帳面現金只有100E,阿水伯借款20萬,帳上現金40萬,誰的Bond容易違約?

    我不直接回答,是希望朋友好好的思考一個問題------坊間訊息那麼多、還有許多不成熟的業務看到黑影就開槍,搞的客戶睡不著覺,成天想著要解約。

    相信專業,避免問道於盲,更不要拿著中醫的藥單問西醫說這樣吃行不行。

    別鬧了。