半夜,誰找我? |
《午夜。凶鈴》
文 / 顏宏斌
這行業,和醫師一樣,最怕半夜響起電話,特別是久未逢面朋友打來。
「宏斌,不好意思打擾你睡眠,有件很嚴肅的事情要告訴你......」電話那頭熟悉的女性帶有歉意說著。
通常這樣開頭對白,我知道恐怕不能再睡。
「是車禍,我的家人 」她說。
「恩,有沒有人受傷?死亡?還是手腳有殘缺了?」習慣做最壞考量,我直接切入重點。
「 都沒有,但是對方年紀很大,一個老人家,身體不是很好。車禍之後,似乎希望我們支付他所有的醫療開銷,修車費用互不賠償。詳細的情況可能要請你和我的家人聊一聊,他們,保險觀念不太好......」
「車禍前的疾病和你們沒有關係,而且還要先釐清肇事責任才來談賠償細節,怎麼可以通通賴在你們頭上呢?好,明天下午我去一趟」
是夜,敲定行程細節,卻難以入眠......。
※※※※※※
這行業,最怕聽到「發生了OO問題,但,卻沒有做好OO規劃」
「住院了,沒有醫療保險」
「員工受傷了,沒有僱主意外責任保險」
「車禍了,沒有第三責任險」
「客人受傷了,沒有公共意外責任保險」
「病患來鬧了,診所沒有綜合醫療責任保險」
「食品有問題要回收了,沒有產品責任保險」
......
諸如此類,不勝枚舉。
風險管理,管理風險,正因為難以預測發生的時間與損失大小,因此,才有「管理」的必要。
誠如許多「理財」範疇的書籍的觀念:「如果人生目的是過好生活,那麼理財就是能協助你達成目的方法」
而「理財」基礎,更需要囊括「各種損失對理財計畫造成的影響」
意外住院,金額幾千起跳,半個月積蓄。
小車車禍,金額十萬起跳,半年積蓄。
大車事故,金額五十萬起跳,兩年積蓄。
嚴重事故,金額百萬起跳,四年積蓄。
公安意外,四百萬有餘,要做多久?
特殊案例,千萬起跳,這輩子不就......?
最理想的狀態,就是,午夜手機不再響起,但這天亦難料。
次等狀態,問題發生,我能第一時間安撫好對方,然後說:
「別擔心損失與花費,這邊我可以協助你處理,無須承擔任何壓力」
安心,就寢。