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2014年11月6日

低薪因員工低產值?醫糾是醫師不小心?

好工作,不推嗎?

文 / 顏宏斌

 今日特殊狀況,我讓助理晚上留下幫我,但實際工時僅七小時。早點做完早下班,我常提醒,鼓勵用高效率換取時間紅利,而且,從不讓對方加班。

 恰好與 副總特助聊到:「加班」與「責任制」。

你,累了嗎?

責任制好東西 不推嗎?


 她大小姐被操了一天,沒好氣道:「沒做完,那能下班?」一面說,一面手邊鍵盤飛快輸入,半下也沒擱著工作。

 時針指著"八",早已逾法定工時,而她一副「還早,不能走」樣子。

 「好有責任感的好員工,不是嗎?」一般、過去,我會如此下結論。而如今,我卻暗自替這名特助以及他的老闆擔憂:

 一、特助能力太差,所以加班四小時以上?

 二、臨時性工作量增加,所以加班?

 三、老闆為節省成本,因此過量工作?

 實際上,該特助能力已經是一等一風評、口碑皆有,而加班已屬常態達一年以上。

 老闆節省成本有錯?Cost Down or Value Up?

 簡單推論:

 1.如果員工老是加班,必然沒有辦法得到充足休息
 
 2.如果加班排擠休息時間,必然排擠其他學習機會。(沒得睡,哪有空想學?)

 3.如果沒有學習,必然導致生產效率或創意發揮空間有限。(沒有刺激,哪有靈感?)

 4.沒有更高產能,只好藉由降低營業成本(例如員工薪資或福利),提升毛利。

 5.更多工時、更少薪水,受不了只好走人

 結論:公司失去培養多年人力資源,而且可預期新進人員更加留不住。


不做最大

醫糾、醫療環境惡化來自系統問題


 OOPS!等等,似乎發現了什麼?醫護人員,不也如此?

 總額預算前提之下,醫院為了維持獲利,只能Cost Down

 1.如果醫師老是加班、輪班、還有玩鐵人36小時連續值班、開刀,必然沒有休息

 2.如果加班排擠休息,更不用提參加該死的學會、年會、還有大大小小的讀書會

 3.如果沒有學習,怎麼奢望還有新的技術?不是每個人與生俱來都會切割



 4.沒有更高產能,只好繼續砍醫護薪水、提高護床比,繼續壓榨人力

 5.更高的工時,還有永遠開不完的刀和無法闔上的眼,爆肝是終點、誤診只是順便。

 結論:任何人類都無法承受長期嚴重過勞,還能奢望維持高度精密性。





 我不讓助理加班、超時工作,其一的原因是希望他獲得充分休息(好吧,是不想給加班費)。

 更重要是:希望利用時間學有興趣事物,或能用在工作創意,又或維持愉快工作心情

 畢竟,弄爆他的肝,保險金不是我領。

 而且,培養好人才不容易。

 找到好人才更不容易!

 老闆們,你們認為呢?